電子申告で暗証番号が分からないとき｜入力を始める前の準備

電子申告で使う認証情報が分からない場合は、推測を繰り返す前に公式の再設定等の案内を確認します。申告データの保存と認証の準備を分けます。

この教材の論点：確定申告の資料と提出・納付

確定申告の入力は終わったのに、送信で求められた暗証番号が分からない。作成途中のデータを保存し、番号の推測を繰り返す前に公式の再設定手順を調べます。

利用方法によって必要な暗証番号等が異なります。入力画面の説明とカード等の手続きを確認し、更新や再設定が必要なら所管の案内に沿って進めます。申告期限は別途管理します。

具体的な場面で考える

申告内容は入力済みでも認証できない例では、作成途中データを保存し、認証の問題を解決した後に送信結果まで確認します。

用意する資料

• 利用する認証方式
• 作成途中データ
• 公式の再設定手続き

間違えやすい点

暗証番号等を請求書や税の計算資料と同じ場所へ公開・共有して、解決を依頼する方法は避けます。

何の番号で止まったかを控える

カードの暗証番号、e-Taxの認証情報などは、同じ「パスワード」という呼び方でも役割が違います。画面に表示された番号の名称と、どの操作で要求されたかを先に控えます。思い当たる番号を繰り返し試すと、ロックによって別の手続きが必要になることがあります。

税額の資料がそろっていても、認証が済まず未送信なら提出は完了していません。期限まで余裕がない場合は、国税庁の案内で利用できる他の提出方法も確認します。暗証番号を他人へ送って操作を頼む方法ではなく、本人が公式手続きを進めましょう。カードの期限確認と送信後の受信通知もあわせて確認できます。